Estudio: a quién recomiendan ChatGPT y Perplexity cuando buscas una agencia de marketing en Miami (octubre 2026)
Hicimos las mismas 50 preguntas a ChatGPT y a Perplexity, en español y en inglés. La IA nombró más de 100 negocios distintos, ninguno en más de 4 respuestas, y en las búsquedas por ciudad casi siempre eligió a alguien de esa ciudad. Datos, método y límites.
Respuesta corta
El 8 de octubre de 2026 hicimos 50 preguntas fijas sobre agencias de marketing en Miami a ChatGPT y a Perplexity, sin memoria ni personalización. En las 45 que no nombran a ninguna empresa, Perplexity recomendó más de 100 negocios distintos y ninguno apareció en más de 4 respuestas. En las 14 búsquedas de «servicio + ciudad» eligió unas 50 empresas diferentes, casi siempre de esa misma ciudad. En 7 de las 45 no recomendó a nadie: solo dio consejos. Conclusión: la IA no tiene un ganador fijo, y premia la presencia local, el idioma y la prueba de terceros.
Cada vez más dueños de negocio le preguntan a una IA antes de buscar en Google. Queríamos saber, con datos y no con opiniones, cómo deciden ChatGPT y Perplexity a quién recomendar cuando alguien busca una agencia de marketing en Miami. Así que medimos.
Aviso de transparencia: Brito Marketing es una agencia de Miami y aparece en algunas de esas respuestas. Por eso publicamos nuestros propios resultados más abajo, los buenos y los malos, y no nombramos a las demás agencias: el objetivo del estudio son los patrones, no un ranking.
¿Cómo se hizo el estudio?
- 50 preguntas fijas: 5 sobre una marca concreta, 10 de categoría en Miami, 15 de servicio y ciudad, 15 por industria y 5 de información general. De las 45 que no nombran a ninguna empresa, 24 están en español y 21 en inglés.
- Dos motores: ChatGPT en chat temporal (sin memoria ni instrucciones personalizadas) y Perplexity en modo incógnito, plan gratuito.
- Una ejecución por pregunta y motor, el 8 de octubre de 2026, desde Miami y sin compartir la ubicación.
- Lectura de cada respuesta con un script (qué negocios nombra, si enlaza a una web) y revisión a mano de los casos dudosos.
- Gemini y Grok quedaron fuera porque respondían con la memoria de la cuenta usada, y eso habría sesgado los resultados.
Hallazgo 1: la IA no tiene un ganador fijo
En las 45 preguntas sin marca, Perplexity nombró a otros negocios en 35 respuestas, y entre todas sumaron más de 100 nombres distintos. Solo 11 aparecieron en más de una respuesta y ningún negocio salió en más de 4 de las 45. En otras palabras: no hay una agencia que la IA recomiende para todo. Cada pregunta tiene su propia lista.
Para un negocio, eso es una buena noticia: las búsquedas concretas (un servicio, una industria, un idioma) se pueden ganar aunque no seas el más grande de la ciudad.
Hallazgo 2: en las búsquedas por ciudad gana lo local
En las 14 preguntas que combinan un servicio y una ciudad (Doral, Hialeah, Kendall, Coral Gables, Fort Lauderdale, Homestead, West Palm Beach, Boca Raton, Aventura y Miami Lakes), Perplexity nombró unas 50 empresas diferentes, y solo 2 de ellas aparecieron en más de una ciudad. La IA prefiere negocios con sede o con presencia en directorios de esa ciudad, aunque una agencia de otro lugar tenga páginas dedicadas a ella.
Hallazgo 3: en 7 de cada 45 preguntas, la IA no recomienda a nadie
En 7 de las 45 preguntas sin marca (16 %), Perplexity no nombró ningún negocio: respondió con consejos o rangos de precio. Pasó con preguntas como cuánto cuesta una agencia, cómo elegir una o cómo aparecer en ChatGPT. En esas respuestas, la IA usa como fuente a quien explica mejor el tema, no a quien vende el servicio.
| Resultado | Preguntas | % |
|---|---|---|
| Recomendó negocios con nombre | 36 | 80 % |
| Solo dio consejos o rangos de precio | 7 | 16 % |
| Usó páginas como fuente, sin recomendar agencias | 2 | 4 % |
Hallazgo 4: el idioma cambia quién aparece
El mismo negocio puede ser visible en un idioma e invisible en el otro. Lo vimos con nuestra propia agencia, que trabaja en los dos idiomas: Perplexity la nombró en 11 de las 24 preguntas en español y solo en 2 de las 21 en inglés. Las fuentes que la IA consulta en cada idioma son distintas: reseñas, listas y artículos en inglés pesan en las respuestas en inglés, y lo mismo en español.
Hallazgo 5: lo que solo dice tu web no basta
Cuando la única fuente de un dato era la web del propio negocio, Perplexity lo avisó con frases como «es una afirmación de la propia empresa» o «sus promesas deben verificarse». Las agencias recomendadas con más frecuencia tenían muchas reseñas y aparecían en listas y directorios de terceros. ChatGPT, por su parte, se apoyó a menudo en las fichas de Google Maps: el nombre de la ficha, su nota y su número de reseñas.
Nuestros propios resultados
Los publicamos completos porque nos aplican las mismas conclusiones.
| Perplexity | ChatGPT | |
|---|---|---|
| Nos nombra | 13 de 45 (29 %) | 3 de 45 (7 %) |
| Entre las 3 primeras recomendaciones | 7 de 45 (16 %) | 2 de 45 (4 %) |
| En español | 11 de 24 | 2 de 24 |
| En inglés | 2 de 21 | 1 de 21 |
| Servicio + ciudad | 0 de 14 | 0 de 14 |
En las 5 preguntas sobre la marca, los dos motores describieron bien a Brito Marketing. Fuera de eso, nos va bien en español en «marketing con IA», «bilingüe» y algunas industrias, y mal en inglés y en las búsquedas por ciudad. Es justo lo que estamos trabajando.
¿Qué significa esto para tu negocio?
- Mide antes de invertir: haz 10 o 20 preguntas reales de tus clientes a ChatGPT y a Perplexity, sin memoria, y anota quién aparece.
- Cuida tu ficha de Google: nombre real del negocio, categoría correcta y reseñas recientes. Es una de las fuentes que más usa ChatGPT.
- Consigue prueba de terceros: reseñas, directorios de tu industria y menciones en medios. Lo que solo dices tú, la IA lo trata con cautela.
- Trabaja cada idioma por separado si atiendes en español y en inglés: reseñas, perfiles y contenido en los dos.
- Si quieres clientes de una ciudad, ten presencia real allí (dirección, directorios locales o clientes de esa zona). Una página por ciudad no basta.
- Publica respuestas claras a lo que tus clientes preguntan (precios, cómo elegir, qué esperar). En esas preguntas, la IA cita a quien mejor lo explica.
Límites del estudio
- Es una sola medición por pregunta: las respuestas de la IA cambian de un día a otro. Por eso lo repetiremos cada mes con el mismo método, la próxima vez el 8 de noviembre de 2026.
- Son dos motores y 50 preguntas sobre agencias de marketing en el sur de Florida. Otras industrias y ciudades pueden comportarse distinto.
- Los conteos de nombres son un mínimo: en algunas respuestas solo registramos las primeras recomendaciones.
- Somos parte interesada: Brito Marketing aparece en los resultados. Por eso publicamos el método y nuestros números.
Si quieres saber cómo te ve hoy la IA a ti, empieza por nuestro diagnóstico gratis: una de sus 8 áreas es la visibilidad en IA.
Preguntas frecuentes
¿ChatGPT y Perplexity recomiendan siempre a las mismas agencias?
No. En nuestro estudio del 8 de octubre de 2026, Perplexity nombró más de 100 negocios distintos en 45 preguntas y ninguno apareció en más de 4 respuestas.
¿Por qué la IA no me recomienda en mi ciudad si tengo una página para ella?
Porque en las búsquedas por ciudad la IA prefiere negocios con sede o presencia en directorios de esa ciudad. En el estudio, solo 2 de unas 50 empresas aparecieron en más de una ciudad.
¿Qué fuentes usa la IA para recomendar un negocio local?
Reseñas, listas y directorios de terceros, y en el caso de ChatGPT, con frecuencia las fichas de Google Maps. Lo que solo dice la web del negocio lo trata con cautela.
¿Cada cuánto se repite este estudio?
Cada mes, con las mismas 50 preguntas y el mismo método. La próxima medición es el 8 de noviembre de 2026.
Veinte años construyendo marcas en Nueva York, Las Vegas y Miami, donde sigue hasta hoy. Lidera un equipo en Miami que produce comerciales con cámaras de cine y opera infraestructura de IA propia. Cree que el buen marketing empieza por entender de verdad al cliente — y que la honestidad, mal vista en muchas agencias, es lo que separa a los socios de los proveedores.
Ver perfil→¿Tienes preguntas sobre tu caso?
La primera conversación es un diagnóstico, no una venta. Hablemos.
O explora nuestro servicio de Búsqueda + IA (SEO y AEO)
Marketing con IA sin perder la voz humana
La IA acelera casi todo en marketing. Pero hay una cosa que hace fatal, y tus clientes la notan al instante.
SEO o publicidad pagada: ¿en qué invertir primero?
Con presupuesto limitado no puedes hacer todo a la vez. Te explico honesto cuándo empezar por anuncios, cuándo por SEO, y por qué la mezcla suele ganar.