Cómo rankear en la inteligencia artificial: el paso a paso para que ChatGPT, Gemini y Perplexity te nombren

«Rankear» en la IA no funciona igual que en Google. No hay una lista fija del uno al diez: la respuesta cambia según cómo pregunte la persona, en qué idioma y qué fuentes encuentre la IA ese día. Lo que sí existe es un método que sube tus probabilidades de salir, y casi todo está documentado por las propias empresas y por la investigación. Si quieres primero entender las razones por las que hoy no sales, lee por qué ChatGPT no recomienda tu negocio. Aquí va el orden de trabajo.

Paso 1: elige las preguntas por las que quieres que te nombren

No se rankea «en la IA» en general; se rankea en preguntas concretas. Siéntate con tu recepción o tus vendedores y saca una lista de 15 o 20 preguntas reales, con las palabras del cliente. Mezcla tres tipos: las de recomendación («¿qué abogado de accidentes me recomiendas en Hialeah?»), las de duda antes de comprar («¿cuánto tarda en salir un permiso de piscina en Miami-Dade?») y las de comparación («¿conviene más un implante o un puente?»).

• —Combina cada servicio con cada ciudad o barrio que de verdad atiendes.
• —Escribe cada pregunta en inglés y en español, como la diría cada cliente, no traducida palabra por palabra.
• —Marca las cinco que más dinero te dejan: por esas empiezas.

Paso 2: mide dónde estás hoy

Antes de cambiar nada, haz una foto del punto de partida. Pasa tus preguntas por ChatGPT, Gemini y Perplexity, sin sesión iniciada o en modo temporal para que no influya tu historial, y anota en una hoja quién sale, si sales tú y qué fuentes cita la respuesta. Esas fuentes valen oro: te dicen qué directorios, listas o artículos está leyendo la IA en tu industria.

Paso 3: abre la puerta a los tres

Cada motor tiene su robot, y si tu web lo bloquea, no hay contenido que valga. OpenAI recomienda permitir a OAI-SearchBot para salir en las búsquedas de ChatGPT (OpenAI). Perplexity pide lo mismo con PerplexityBot, y aclara que ese robot no se usa para entrenar modelos (Perplexity). En el caso de Google, sus resúmenes con IA y su Modo IA usan el rastreo normal del buscador, así que basta con que Googlebot pueda entrar e indexar tu página.

Ojo con los firewalls y los plugins de seguridad: a veces bloquean estos robots aunque el robots.txt los permita. Pídele a quien maneja tu web que lo compruebe con los tres.

Paso 4: una página que conteste cada pregunta

Para cada pregunta importante, que haya un lugar en tu web que la conteste de frente. Las preguntas de servicio van en la página de ese servicio; las de duda pueden ir en una sección de preguntas frecuentes o en un artículo. La respuesta, arriba y en dos o tres frases; el detalle, después. Google lo dice sin rodeos: no hay requisitos extra ni archivos especiales para salir en sus funciones de IA, y lo importante es que el contenido esté en texto, bien enlazado y con una buena experiencia de página (Google Search Central).

Eso no quiere decir que herramientas como llms.txt estén de más para otros motores; solo que no reemplazan lo básico. Si te interesa, aquí explicamos qué es llms.txt y para qué sirve.

Paso 5: escribe como escribe una fuente

Aquí la investigación da pistas muy concretas. El estudio que acuñó el término GEO, aceptado en la conferencia KDD 2024, probó varias formas de reescribir un texto. Las que más subieron la visibilidad en las respuestas de IA fueron citar fuentes, añadir citas textuales y añadir cifras. Repetir palabras clave, en cambio, no ayudó, y en Perplexity hasta empeoró los resultados (Aggarwal y otros, KDD 2024).

En la práctica, para una clínica o un despacho: en vez de «ofrecemos el mejor servicio de la ciudad», escribe «el tratamiento toma dos citas de una hora y la mayoría de los pacientes vuelve al trabajo al día siguiente», y si das un dato de una ley o de un estudio, enlaza la fuente. Lo que sabes por experiencia también cuenta: los tiempos reales, los errores que ves, las preguntas que nadie más contesta.

Paso 6: consigue que otros te nombren

La IA desconfía de lo que solo dices tú. Necesita ver tu nombre en otros lugares: reseñas recientes en Google y en las plataformas de tu industria, directorios locales, listas de «los mejores» que se publican en tu ciudad, la cámara de comercio, una entrevista en un medio local. Usa la lista de fuentes que anotaste en el paso 2: si Perplexity cita siempre los mismos dos directorios para tu servicio, ahí tienes que estar, con los datos idénticos a los de tu ficha. Si quieres el detalle de cómo elige Perplexity, está en Perplexity para negocios.

Paso 7: repite la medición cada mes

Las mismas preguntas, el mismo día de cada mes, en los tres motores y en los dos idiomas. Anota si apareces, en qué lugar de la respuesta y qué fuentes salen. Al tercer o cuarto mes vas a ver un patrón: en qué preguntas ganaste, en cuáles no te mueves y qué fuente nueva apareció. Con eso decides el trabajo del mes siguiente.

Por dónde empezar

• —Hoy: escribe tus cinco preguntas más valiosas, en inglés y en español.
• —Esta semana: pásalas por ChatGPT, Gemini y Perplexity y guarda la hoja con los resultados y las fuentes.
• —Este mes: confirma que los tres robots pueden entrar a tu web y reescribe la página de tu servicio principal con la respuesta arriba y al menos un dato con su fuente.

Hacer esto bien pide paciencia, y la paciencia es lo primero que se pierde cuando el negocio aprieta. En Brito lo llevamos como parte de un mismo sistema: la web, el contenido, las reseñas, el video que grabamos nosotros y BritoCRM, conectados con las ventas y en los dos idiomas. Trabajamos desde Miami desde 2006; en Miami-Dade y Broward vamos a tu negocio, y fuera de la zona nos vemos por llamada o videollamada. Si quieres saber cómo sales hoy antes de empezar, puedes pedir un diagnóstico gratis y lo revisamos contigo.