El contenido que publica en las redes sociales tiene el poder de convertir su marca en un nombre familiar y convertir a sus seguidores en fanáticos. Este tipo de impacto solo proviene de tener una sólida estrategia de contenido en redes sociales. No es suficiente aparecer en todas las plataformas y actualizar esporádicamente a tu audiencia cuando tienes tiempo.
La forma de destacar en las redes sociales es identificar objetivos específicos, crear publicaciones valiosas que se alineen con esos objetivos y distribuir contenido en las plataformas adecuadas. Luego, puede medir sus resultados y ajustar su estrategia a lo largo del tiempo.
No existe una estrategia de redes sociales convencional que garantice el éxito. Su estrategia diferirá según su industria y audiencia. Sin embargo, existen pasos específicos que debe seguir para desarrollar un plan que tenga longevidad y ayude a que su marca y su negocio crezcan.
Identificar y establecer metas
El primer paso hacia una estrategia de redes sociales a largo plazo es establecer sus objetivos de contenido. Tener objetivos en mente lo ayudará a comenzar a planificar el tipo de contenido que creará.
Este proceso implica profundizar en los valores de su marca, así como investigar a su audiencia.
Comience por aclarar sus objetivos generales de marketing y cómo desea que su estrategia de marketing de contenido cumpla esos objetivos. Cuanto más específicos sean sus objetivos de marketing, mejor podrá adaptar el contenido de sus redes sociales para alcanzar esos objetivos.
Por ejemplo, digamos que sus objetivos de marketing son convertir más ventas de las redes sociales. Luego, su estrategia debe incorporar publicaciones que muevan a las personas a una página de destino u otra parte de su embudo de marketing.
Planifica tu contenido social
Una vez que tenga claros sus objetivos, es hora de realizar una auditoría de contenido de redes sociales sobre el contenido que ha creado hasta ahora. Mire qué publicaciones tuvieron un buen desempeño, cuáles no y qué publicaron en cada plataforma.
Si está utilizando una plataforma de administración de redes sociales puede ver todos sus datos y análisis de redes sociales en un solo lugar. Puede utilizar el Generador de informes para obtener una visión integral del rendimiento de todo el contenido de sus redes sociales.
Incluso sin una herramienta de redes sociales, puede analizar sus datos exportando los análisis de cada plataforma a una hoja de cálculo.
Las cuentas de Facebook, Twitter, Pinterest Business y LinkedIn Business le permiten exportar fácilmente los análisis de sus publicaciones y páginas directamente desde la plataforma.
Lo que busca en la auditoría debe alinearse directamente con sus objetivos de contenido. Por ejemplo, si uno de sus objetivos es mejorar el conocimiento de la marca, observe su número de seguidores en cada plataforma e identifique qué publicaciones dieron como resultado nuevos seguidores. Ahora tienes una idea de qué tipos de contenido ayudan a exponer tu marca a nuevas personas que quieren seguirte.
Una auditoría de contenido te ayudará a corroborar lo que crees que funciona bien con datos cuantitativos que te muestren el rendimiento de cada publicación.
Es posible que notes una desconexión entre las publicaciones que crees que deberían funcionar bien y las de mejor desempeño. En este caso, observe de cerca el idioma y el tono que está utilizando en el contenido de bajo rendimiento. Es posible que se haya alejado de la voz auténtica de su marca. Tus seguidores pueden interpretar esas publicaciones como no auténticas o irrelevantes, lo que provoca una disminución en el compromiso. Las publicaciones irrelevantes son la segunda razón más importante por la que los consumidores dejan de seguir las marcas en las redes sociales.
Algunas publicaciones sirven para ayudarlo a alcanzar objetivos de marketing más importantes. Pero incluso el contenido promocional debe ser de marca y fiel a su voz. Recuerda que tu audiencia empezó a seguirte por una razón.
Mantenga su voz y estilo únicos tanto como sea posible y cree contenido que comercialice auténticamente su marca.
Tener una voz de marca constante también lo ayudará a comprender mejor quién es su audiencia. No puedes crear un buen contenido social sin saber quiénes son tus seguidores. Durante esta fase, investigue un poco sobre el público objetivo. Cree una persona objetivo de su audiencia y puede compararla con quién cree que debería ser su audiencia objetivo. Incluya cosas como datos demográficos básicos, canales de adquisición y preferencias de contenido.
Mientras investiga, también tome nota de las plataformas en las que su contenido tiene más éxito. Es posible que desee orientar sus anuncios a todas las plataformas sociales, pero no es realista esperar un buen rendimiento en todas ellas. Debe asignar sus recursos a las plataformas que más sirven a su marca y a su audiencia.
Crea un calendario de contenido
Una vez que sepa qué contenido funciona mejor y haya identificado sus objetivos principales, es hora de crear un calendario de contenido de redes sociales. Un calendario le permitirá adoptar un enfoque general de la planificación del contenido de las redes sociales. Le ayudará a visualizar sus ideas y organizarlas de una manera que facilite la ejecución de la estrategia. Su calendario de contenido será un centro para todo lo que publique.
Al planificar el contenido, no tenga miedo de reutilizar el contenido y programarlo en diferentes plataformas de redes sociales para aprovecharlo al máximo. Al decidir dónde publicar qué contenido, también considere qué tipos de contenido funcionan bien en esa plataforma según su auditoría. Tenga en cuenta que existen formas de determinar cuáles son los mejores momentos para publicar en cada plataforma.
Su estrategia involucrará el conocimiento colectivo de muchas personas diferentes dentro de su organización. Un calendario de contenido facilita la colaboración en publicaciones de redes sociales con diferentes personas de su empresa. Es útil colaborar con diferentes departamentos para crear un plan más completo.
Promociona y distribuye tu contenido
Su estrategia de redes sociales va más allá de lo que publica en sus canales sociales. Planificar y publicar su contenido es solo un pequeño porcentaje de una estrategia de redes sociales exitosa. Una buena estrategia implica encontrar formas de distribuir activamente su contenido para que lo vea la mayor cantidad de personas posible. Cuando estableces una estrategia de distribución de contenido, configurarás tus publicaciones para que se compartan más ampliamente.
Si bloguea activamente, incluya botones para compartir en las publicaciones, para que su audiencia pueda distribuir su contenido a sus seguidores.
También puede alentar a su audiencia a interactuar con su contenido haciendo una pregunta y alentándolos a compartir sus respuestas, en las redes sociales o en la sección de comentarios de una publicación de blog.
Otras personas que comparten su contenido también es una excelente prueba social. Su estrategia de contenido de redes sociales debe incluir responder o volver a publicar a las personas que comparten su contenido.
Reconocer cuándo su audiencia está activa y compartir publicaciones en el momento adecuado lo ayudará a llegar a más personas. Si solo publica en las redes sociales en el momento en que el contenido se publica, está perdiendo una gran oportunidad para optimizar su alcance.
Las plataformas de redes sociales individuales tienen sus propias formas de ayudarlo a maximizar el alcance también. En plataformas como Twitter e Instagram, utilizar hashtags es una excelente manera de distribuir aún más su contenido. Los hashtags te ayudan a llegar a personas que no solo te siguen, sino que siguen una tendencia o interés específico. En LinkedIn y Facebook, únase a grupos relacionados con su industria y comparta contenido cuando se relacione con la conversación.
Otra buena estrategia de distribución implica la creación de redes con blogueros y creadores de contenido en su nicho. Es más probable que otras marcas compartan su contenido con su audiencia si tiene una relación y le devolverán el favor. Solo recuerde que todo lo que comparta con su audiencia debe ser valioso para ellos y relacionarse con su marca.
Medir los resultados
El último paso para una estrategia de contenido de redes sociales eficaz es medir los resultados de todos sus esfuerzos. El seguimiento adecuado será vital para crear una estrategia con longevidad. Mantener métricas detalladas lo ayudará a modificar y optimizar su plan con el tiempo.
Idealmente, debería analizar su contenido todos los meses para realizar un seguimiento de lo que está funcionando. Al analizar sus datos, obtenga una vista de alto nivel de su contenido durante un período determinado. Eche un vistazo a cómo se desempeñó cada contenido y qué variables tenía trabajando con él. Evalúe qué tan bien contribuyó el contenido a los objetivos generales de contenido que estableció en el paso uno. Algunas de las métricas de redes sociales más importantes para medir incluyen:
- Conocimiento: la cantidad de veces que las personas vieron su contenido según las impresiones y el alcance.
- Compromisos: la cantidad de reacciones, comentarios, clics y recursos compartidos que obtiene su contenido
- ROI: conversiones y referencias de fuentes externas
Al igual que hizo con la auditoría de contenido, relacione los análisis con sus objetivos generales de marketing. Usar sus objetivos como ancla puede ayudarlo a ajustar con precisión su estrategia. Al medir los análisis cada mes, solo tendrá que hacer pequeños ajustes para seguir optimizando su estrategia de contenido de redes sociales.
Aplicando todos los aspectos en conjunto
La planificación eficaz de una estrategia de contenido de redes sociales es un ciclo continuo, pero no tiene por qué ser abrumador. Planifique su proceso con las ideas anteriores y siga estos pasos esenciales para desarrollar una planificación de contenido que priorice un enfoque estratégico.
